Управляй смыслом с помощью умной обработки текста. Графовый Грааль - сервис анализа социальных сетей для бизнеса
Клиенты
Digital-, SMM-агентства
Графовый Грааль предоставляет Агентствам комплексный сервис аналитики по управлению репутацией бренда и снижению оттока клиентов: настраивайте систему для любого клиента, будь то крупная компания, ритэйл, FMCG или оператор сотовой связи. Наш Конструктор языковых моделей позволяет гибко настроить компанию по мониторингу данных включая: аспектный анализ тональности, выбор источников, настройки согласования ключевых слов и фраз, добавление своих категории в обработку. Сервис удобен для исследования брендов, анализа лояльности потребителей и трендов на основании информации из открытых источников.
Банки
Сервис позволяет банкам эффективно принимать решения:
- Оперативно реагировать на проблемы и негатив
- Отслеживать продукты конкурентов
- Понимать, какие существуют проблемы с продуктами конкурентов
- Управлять внедрением новых продуктов понимая тренд движения рынка
Сервис анализирует банковские продукты и проблемы: качество обслуживания, кредитные карты, вклады и просрочки по кредитам, работа Интернет-банка и др.
Настраивайте сервис под свои нужды: указывайте слова и фразы, а также задавайте категории для проблем и продуктов с помощью нашего Конструктора запросов.
Скачать полную презентацию для банков
Анализ экстремизма
Сервис осуществляет поиск экстремистских высказываний на основании законодательства РФ. В одной лишь записи социальной сети может содержаться несколько различных тезисов, выражений или рассуждений, включая: националистические, экстремистские, религиозные, призывы к насилию, призывы к беспорядкам, антисемитизм, призывы к насильственной смене власти и др. Система фильтрует большие массивы данных и отделяет записи, в которых выражается простое недовольство властью или чиновниками и действительно опасные высказывания с целью побудить к противоправным действиям. В результате для каждой записи определяется автор, география автора и категория высказывания. Скачать полную презентацию по анализу экстремизма
Избиркомы
Графовый Грааль предлагает спектр сервисов для избиркомов: мониторинг нарушений на выборах, сбор данных с электронных СМИ и информагентств на предмет анализа нарушения законодательства в период избирательных кампаний, оперативное уведомление о подозрительных публикациях, анализ текстов на предмет неправомерной агитации.
Наши преимущества
Умная тональность
Сервис позволяет выявлять аспекты тональности: Раздражение или Недовольство от использования вашего продукта, Радость или Удовольствие от обслуживания. Более 7 аспектов тональности с возможность их настраивать и добавлять свои.
Другие сервисы
Сервисы оценивают простой позитив/негатив в сообщениях. Но что, если в нем содержится несколько высказываний, 5 из которых позитивны, 6 негативны да еще и относятся к различным товарам и особенностям продуктов?
Мы предлагаем
"Меня экран раздражает, маленькое разрешение, а вот аккумулятор хороший, держит долго. А еще я недоволен их сервисным центром - сотрудник непонятливый". Сервис определит тональность как "Раздражение, "Радость" и "Недовольство".
Детальный анализ продуктов
Сервис позволяет находить в сложных высказываниях оценки и проблемы ваших продуктов и услуг. Используя конструктор запросов вы получаете возможность настроить сервис под вашу предметную область (создать онтологию). В результате система автоматически категоризирует сообщения по темам, что снижает время и сложность ручной обработки и тегирования.
Другие сервисы
Обычно ведется мониторинг упоминания брендов - но самим брендам полезны высказывания не о брендах, а о их продуктах и сервисах, которыми пользуются люди, а также почему и чем люди недовольны. Это позволяет привлекать новых клиентов и снижать отток старых.
Мы предлагаем
"У меня глючит Интернет-банк постоянно. Бывают неправильные списания с карты - приходится звонить в поддержку, достало". В этом отзыве о банке сервис найдет проблемы "глючит Интернет-банк" и "Списания с карты".
Уже попробовали
Наши услуги
Все планы включают в себя анализ Вконтакте и Facebook.
Уточнение деталей по заказу исследования.
-
р.12 00012 000/мес.Базовый Все главные функции
- до 5 проектов
- до 3 000 постов в проекте
- до 10 объектов мониторинга в проекте
- до 10 категорий предметной области
- Позитив / негатив
- Учет контекста: 2 слова
- Управление учетом контекста (скоро)
- Интерактивные графики, чарты с элементами
- Нет возможности продвинутой аналитики со статистическими срезами по данным: настройка лингвистических моделей, предсказание трендов
- Нет индивидуальной настройки собираемых и обрабатываемых данных: до 40 ключевых слов и фраз
-
р.16 00016 000/мес.Премиум Оптимальный выбор
- до 20 проектов
- до 30 000 постов в проекте
- до 30 объектов мониторинга в проекте
- до 20 категорий предметной области
- Позитив / негатив
- Учет контекста: 2 слова
- Управление учетом контекста (скоро)
- Интерактивные графики, чарты с элементами
- Нет возможности продвинутой аналитики со статистическими срезами по данным: настройка лингвистических моделей, предсказание трендов
- Нет индивидуальной настройки собираемых и обрабатываемых данных: до 40 ключевых слов и фраз
-
р.23 00023 000/мес.Корпорация Мощь в одном флаконе
- до 30 проектов
- до 40 000 постов в проекте
- до 50 объектов мониторинга в проекте
- до 40 категорий предметной области
- Позитив / негатив
- Учет контекста: 2 слова
- Управление учетом контекста (скоро)
- Интерактивные графики, чарты с элементами
- + Возможности продвинутой аналитики со статистическими срезами по данным: настройка лингвистических моделей, предсказание трендов
- + Индивидуальная настройка собираемых и обрабатываемых данных: до 40 ключевых слов и фраз
Графовый Грааль - стартап, оcнованный в 2014 году двумя м.н.с. Южного федерального университета в Ростове-на-Дону.